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買表不能保修!這些原因讓你投訴也無門!

2016-03-17 18:42環球時尚統計中...網友評論 來源:stylelook.cn

 

又到了315消費者權益保護日,各位表友們購表后對于腕表的保修、保養一定會遇到各種疑問,本文就給大家一些實用小貼士,教大家避免一些不必要的損失。

我們先來看一些上海市消費者權益保護委員會官網上關于手表消費的幾條報道:

買表不能保修!這些原因讓你投訴也無門!

這樣的案例報道屢見不鮮,可以見消費者對于手表這種較為特殊的商品的售后保修并不特別了解。之所以稱其特殊,因為它是特別精密的儀器,大部分高品質腕表的產地也在瑞士、德國等,故客戶服務的部分也會比其他商品復雜很多。我們特地咨詢了亨得利集團盛時維修,就一些基礎的售后問題進行解答。

手表保修一般幾年?

大部分品牌是兩年,像勞力士去年延保至了五年。

手表保修范圍包括哪些?

一般品牌都會把保修范圍寫在網站上和手表說明書上,授權維修點平時保修都是依據保修卡的,即客人出示保卡,先判斷保卡信息是否完整,然后維修師會檢驗是人為原因還是產品自身問題。一般在非人為因素下才會保修哦!

國外的手表國內能保修么?

大部分情況下是可以的,但是一定請認準官方的維修點或者品牌授權維修點。并且在國外購買腕表千萬注意保卡信息的完整,不然如果是無效保卡就不能予以保修,產生的費用要消費者自己承擔了。

當然,還有一種情況是一些限量版手表或者復雜款式,由于在國內沒有相應的手表零配件,所以即使在保修范圍內也必需送到原廠進行維修,其中也會產生費用。

總結下幾種不能保修的情況,如果是其中之一可就投訴無門咯!

① 外或人為造成的損壞

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②外觀

如殼、面、針、柄頭、玻璃,外觀固定件及表帶等一般不在保修范圍內。

③電池的正常損耗

即電池正常的使用壽命到了而更換電池也不在保修范圍內

④保卡信息不完整

保卡通常要關注的包括四要素:表身號、表型號、購買日期、印章(包括銷售章和品牌章),保卡也請務必妥善保管哦。

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⑤部分復雜款或者限量款手表

⑥由任何未經授權人士拆動過的表,即在不正規門店私拆過的表。

這一點就是提醒大家要去品牌授權的維修網點進行維修,不然反而可能會給你帶來很大損失。

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除此之外,還有一種情況導致你沒法進行保修,那就是從非正規渠道購買的腕表,也許是水貨、更有可能是高仿表!比如如下案例:

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不能否認的是網上商家良莠不齊,貨品很難監控到品質甚至真假。而且幾乎所有知名品牌(如幾大奢侈品巨頭斯沃琪集團、勞力士集團、歷峰集團、LVMH集團等旗下的主流品牌,以及你所有了解到的那些獨立大牌)都還未授權互聯網直接銷售腕表,如下聲明說明了真相!

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所以說,網絡購表“水很深”,來源撲朔迷離!還是推薦大家去實體店鋪購買,才能得到放心的購物體驗。

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新宇三寶上海鐘表商店

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北京王府井丹耀三寶

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盛世表行鄭州萬象城店

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新宇三寶成都航天大廈店

更為重要的是,實體店鋪能帶來不一樣的購表享受,更不用擔心購表后很有可能產生之前所說的“無效保卡”等問題,為您購表養表帶來便利。

如果您想方便地在網上找到腕表或門店,推薦大家登錄亨得利盛時網官方網站,不僅在上面找到你心儀的表款,尋找到就近門店或維修網點(所有門店和維修網點都經過品牌官方授權),還可以問詢購表顧問,得到一對一購表管家服務哦!

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